Politique de Confidentialit

Dernière mise à jour : 14 juin 2026

Chez Louis & Sophie Paris, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et au traitement sécurisé de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Louis & Sophie Paris
E-mail : info@louissophie-paris.fr

Louis & Sophie Paris est responsable du traitement des données personnelles collectées via notre boutique en ligne.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou contactez notre service client.

Ces données peuvent inclure :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et jamais stockées sur nos serveurs)

  • Adresse IP

  • Informations relatives à votre appareil et à votre navigateur

  • Historique des commandes et transactions

  • Préférences d'achat

  • Données relatives à votre utilisation de notre site web (via les cookies et technologies similaires)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes

  • Validation, préparation et expédition de vos commandes.

  • Gestion des paiements et remboursements.

Service client

  • Répondre à vos demandes.

  • Fournir une assistance après-vente.

Communication

  • Envoyer des confirmations de commande.

  • Fournir les informations de suivi et de livraison.

  • Vous informer de toute mise à jour concernant votre commande.

Amélioration de nos services

  • Analyser l'utilisation du site.

  • Améliorer l'expérience utilisateur.

  • Développer et optimiser notre offre de produits.

Sécurité et prévention de la fraude

  • Détecter et prévenir les activités frauduleuses.

  • Protéger notre entreprise, nos clients et nos partenaires.

Marketing

  • Envoyer des offres, promotions et actualités uniquement lorsque vous y avez consenti ou lorsque la législation applicable l'autorise.

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • L'exécution du contrat conclu lors de votre commande.

  • Votre consentement, notamment pour les communications marketing.

  • Le respect de nos obligations légales et réglementaires.

  • Notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site, prévenir la fraude et améliorer nos services.

5. Partage des données avec des tiers

Afin d'assurer le bon fonctionnement de nos services, certaines données peuvent être transmises à des tiers de confiance, notamment :

Prestataires de paiement

Pour traiter vos paiements en toute sécurité.

Partenaires logistiques et transporteurs

Pour préparer, expédier et livrer vos commandes.

Fournisseurs et partenaires d'exécution

Certains produits peuvent être expédiés directement par nos fournisseurs ou partenaires logistiques.

Prestataires techniques

Hébergement du site, analyses statistiques, solutions marketing et outils de support client.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de notre modèle logistique international, certaines commandes peuvent être traitées par des partenaires situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), notamment en Asie.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous mettons en œuvre des mesures appropriées afin de garantir un niveau de protection adéquat de vos données, conformément au RGPD.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'exige, notamment à des fins fiscales, comptables ou de conformité réglementaire.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site.

  • Mémoriser vos préférences.

  • Mesurer les performances du site.

  • Analyser le comportement des visiteurs.

  • Personnaliser nos campagnes publicitaires.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :

  • L'accès non autorisé.

  • La perte ou la destruction accidentelle.

  • L'altération ou la divulgation non autorisée.

Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL (Secure Socket Layer).

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles.

  • Droit de rectification des données inexactes.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d'opposition au traitement.

  • Droit à la portabilité des données.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à :

info@louissophie-paris.fr

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre pays de résidence.

12. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles.

La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site web avec la date de mise à jour correspondante.

Contact

Louis & Sophie Paris
📧 info@louissophie-paris.fr

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, notre équipe reste à votre disposition.