Politique de Paiement
Dernière mise à jour : 14 juin 2026
Chez Louis & Sophie Paris, nous mettons tout en œuvre pour garantir des transactions simples, rapides et sécurisées. Cette politique explique les modalités de paiement applicables à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne.
Pour toute question concernant un paiement, vous pouvez contacter notre service client à :
1. Moyens de paiement acceptés
Nous proposons plusieurs solutions de paiement sécurisées afin de faciliter vos achats.
Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon votre pays de résidence et votre appareil.
Selon votre localisation, vous pourrez notamment utiliser :
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Bancontact
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Apple Pay
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Google Pay
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Shop Pay
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Autres moyens de paiement locaux proposés lors du passage en caisse
Les méthodes de paiement disponibles sont affichées au moment de la validation de votre commande.
Le client est responsable de vérifier la disponibilité des moyens de paiement proposés dans son pays.
2. Sécurité des paiements
La sécurité de vos informations financières est une priorité.
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont protégées par :
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Un chiffrement SSL (Secure Socket Layer) ;
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Des systèmes de sécurité conformes aux standards internationaux ;
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Des prestataires de paiement reconnus et certifiés.
Les informations complètes relatives à votre carte bancaire ou à votre moyen de paiement ne sont jamais stockées sur les serveurs de Louis & Sophie Paris.
Les paiements sont traités directement par nos partenaires spécialisés dans les paiements sécurisés.
3. Validation et traitement des commandes
Une commande n'est considérée comme valide qu'après confirmation du paiement.
Le traitement, la préparation et l'expédition de votre commande débutent uniquement lorsque :
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Le paiement a été autorisé ;
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La transaction a été validée ;
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Aucune anomalie de sécurité n'a été détectée.
En cas d'échec du paiement, la commande ne pourra pas être traitée.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d'utilisation non autorisée d'un moyen de paiement ou de risque de sécurité.
4. Remboursements
Lorsqu'un remboursement est approuvé conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement, celui-ci est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Après validation du dossier :
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Le remboursement est généralement initié dans un délai maximal de 30 jours ;
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Le délai d'apparition des fonds dépend ensuite de votre banque ou de votre fournisseur de paiement.
Selon les établissements financiers, quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires avant que le montant apparaisse sur votre compte.
5. Devise et frais éventuels
Toutes les commandes sont facturées dans la devise affichée lors du paiement.
Selon votre banque ou votre prestataire de paiement, des frais supplémentaires peuvent éventuellement être appliqués pour :
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Les conversions de devises ;
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Les paiements internationaux ;
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Certains services bancaires spécifiques.
Ces frais éventuels relèvent exclusivement de la responsabilité du prestataire financier du client.
6. Prévention de la fraude
Afin de protéger nos clients et notre entreprise contre les activités frauduleuses, certaines commandes peuvent faire l'objet de vérifications complémentaires.
Dans certains cas, nous pouvons demander des informations supplémentaires avant de valider définitivement une commande.
Cette procédure vise uniquement à garantir la sécurité des transactions.
Contact
Louis & Sophie Paris
📧 info@louissophie-paris.fr
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant les paiements, les remboursements ou la sécurité des transactions.